En mars 2024, les investissements publicitaires liés à la RSE connaissent une forte progression, représentant ainsi 10,6 % du marché selon Kantar Media. Conscientes de leur rôle dans la société, les entreprises doivent allier transparence et créativité pour mettre en valeur leurs initiatives durables. Dans cet article, découvrez sept conseils pour optimiser vos engagements RSE !
1° Définir ses engagements RSE
Améliorer son référencement ne se limite pas à la création d’un site web. Avant d’investir dans une campagne de backlinks, il est essentiel d’optimiser et d’actualiser votre site. Un site obsolète risque de freiner votre visibilité en ligne.
La raison d’être structure l’identité et la vision de votre entreprise sur le long terme. Pilier fondamental d’une stratégie RSE cohérente, elle repose sur trois éléments clés :
- La mission : l’impact positif que vous apportez à vos publics et à la société, ainsi que votre positionnement unique sur le marché.
- La vision : votre perception de l’avenir de votre secteur et la direction que vous souhaitez suivre.
- Les valeurs : les principes qui guident vos actions et celles de votre équipe au quotidien.
Une raison d’être forte peut également être résumée en une phrase percutante qui incarne vos engagements. Par exemple, Naturalia, acteur majeur du bio en France, l’exprime ainsi : “Donner la liberté de faire du bien aux hommes et à la nature.” Pour affirmer votre engagement, mettez en place un espace dédié à la RSE sur votre site web, détaillant vos valeurs et vos initiatives en matière de développement durable.
2° Élaborer une charte RSE
Si le recyclage ou l’optimisation de l’impression sont des gestes écoresponsables essentiels, ils ne suffisent pas à structurer une charte RSE solide. Prenez le temps d’identifier les thématiques sur lesquelles vous souhaitez vous engager : achats responsables, égalité professionnelle, lutte contre la discrimination, respect des droits humains, protection de l’environnement… Les enjeux sociaux et environnementaux sont nombreux !
Les éléments clés d’une charte RSE
Une charte RSE définit les engagements et les valeurs de votre organisation en matière de responsabilité sociétale. Elle comprend généralement :
- Les objectifs de votre communication RSE : souhaitez-vous renforcer l’engagement de vos collaborateurs ? Réduire votre impact social et environnemental ? Améliorer votre marque employeur ?
- Votre public cible : clients, partenaires, décideurs, collaborateurs, bénévoles… Adaptez vos messages à chacun de ces acteurs.
- Vos enjeux de responsabilité sociétale : les axes stratégiques qui guideront votre démarche RSE.
Pour une approche structurée, ce document peut s’appuyer sur la norme ISO 26000, qui définit les bonnes pratiques internationales en matière de développement durable.
3° Intégrer pleinement les parties prenantes
La politique RSE d’une entreprise est un atout majeur pour renforcer sa marque employeur et attirer de nouveaux talents. Impliquer vos collaborateurs et partenaires dans l’élaboration et la mise en œuvre de votre stratégie RSE est essentiel ! Ce dialogue avec les parties prenantes vous aidera non seulement à améliorer votre image de marque, mais aussi à renforcer l’impact de votre organisation en matière de responsabilité sociale. Une pratique recommandée consiste à formaliser cette politique en créant des instances de gouvernance dédiées à sa gestion.
4° Mesurer ses engagements RSE grâce aux indicateurs clés
Pour aligner efficacement son discours avec ses actions, il est crucial d’adopter une approche transparente dans la communication RSE. Les données chiffrées sont essentielles à cet égard. L’ADEME recommande de justifier clairement ses allégations environnementales afin d’éviter toute dérive de greenwashing. La mise en place d’indicateurs de performance permet de suivre l’impact réel de vos actions et de créer un outil de reporting RSE précis.
La mesure de l’impact social est également un levier important pour prouver l’efficacité de vos initiatives socialement responsables et inscrire votre organisation dans une démarche d’amélioration continue. Elle peut se matérialiser par un document détaillant des chiffres, des témoignages et des photos, servant ainsi de référence pour toutes les parties prenantes.
5° Adopter une ligne éditoriale forte pour renforcer votre image
Communiquer sur ses engagements RSE, c’est aussi définir une ligne éditoriale authentique et impactante. Pour structurer votre prise de parole, il est essentiel de préciser :
- Le ton : Préférez-vous une approche formelle ou informelle ? Un style sérieux ou décalé ? Un discours enthousiaste ou plus neutre ?
- Les piliers éditoriaux : Quels thèmes souhaitez-vous aborder ? Opterez-vous pour des contenus pédagogiques ou des messages suscitant une émotion particulière ?
- Les bonnes pratiques rédactionnelles : Quels éléments méritent une attention particulière ? Quelles règles stylistiques adopter pour garantir la clarté et la cohérence de vos messages ?
En communication RSE, votre ligne éditoriale doit avant tout refléter votre transparence et votre engagement sincère… mais pas uniquement !
6° Alterner les formats et supports
Promouvoir la responsabilité sociétale de son organisation, c’est avant tout savoir s’adresser à des audiences variées : collaborateurs, bénévoles, partenaires, médias, financeurs, etc. Pour capter l’attention sur vos engagements RSE, misez sur une approche multicanale, adaptée aux habitudes de chaque cible :
- En interne, exploitez les canaux déjà en place : newsletter, intranet, magazine d’entreprise, affichage… Un rapport annuel ou un rapport RSE peut aussi renforcer l’adhésion autour de votre démarche.
- En externe, combinez les supports digitaux (réseaux sociaux, blog, vidéos) aux relations presse et à l’événementiel, en tenant compte des médias privilégiés par vos personas.
Au-delà du choix des canaux, la diversité des formats joue un rôle clé. Des contenus engageants, pédagogiques et centrés sur l’humain permettront d’inspirer votre audience et de valoriser votre engagement.
7° Respecter les enjeux de la communication responsable
Ce conseil aurait tout à fait sa place en tête de liste. La communication responsable doit guider l’ensemble de votre stratégie RSE. Fondée sur la transparence, le respect de l’humain et l’éco-conception, elle a pour objectif de minimiser l’impact environnemental et social de vos actions. Elle englobe à la fois le message et son support, en intégrant leur cycle de vie et leur utilité dans une approche éthique et durable.
